美しいクリスタルと天然石の専門店

Shopping Guide

当店でのお買い物について「特定商取引法にもとづく表記」の補足事項になります。トップページ下のガイダンスと合わせて、お買い物の際には必ずご一読ください。

最新 UPDATE：２０２１年　１０月１０日

ご注文の確定と、追加ご注文について

ご注文受付メール（カートシステムより自動送信）の後、ショップより送られる「ご注文確定メール」にて、正式にご注文が確定します。ショップではその時点で、在庫の確保や発送に向けての梱包作業に入ります。追加ご注文を頂いた場合、状況によりましては、ご注文の一本化、同梱・同時発送のご要望にお応えできない場合がございます。追加や変更がある場合は、なるべくお早めに、確定メール受信前にお済ませ頂けますよう、お願い致します。お振込がご一緒の場合のみ、同梱での発送が可能です。

ご注文の確定メールについて

ご注文確定メールは、曜日に拘らず２４時間以内にお送りします。未着の場合、携帯の方は受信設定、フィルター設定、迷惑メールフォルダをご確認下さい。なお一部のフリーメールアドレスはシステムからのメールをはじいてしまう事があるようです。１日過ぎて届かない場合はお問合わせフォームまたはメールにてお問い合わせ下さい。

ご注文のキャンセルについて

ご注文確定メール送信後のキャンセルは、一切お受け出来ません。あらかじめご了承ください。

一部商品が対象の分割払い（取り置き）について

当店では基本的に「取り置き」は行っていませんが、クレジットカード決済のご利用可能額の上限（税込３０万円）を超える金額の商品につきまして、例外的に分割（２～３回）でのお支払いを「可」とします。対象の商品は各ページに【カード払い不可】【分割払い・取り置き対象商品】の旨、記載を致します。（2021年10月以後調整中）

カートよりお支払い方法「銀行振込」にてご注文いただき、通常のお振込期限である「７日」以内に初回（1/2 又は 1/3）のお振込を頂き、４９日以内に残りの金額をお支払い頂いた後、商品の出荷をさせて頂きます。ご希望の場合はご注文前にメールまたはお問い合わせフォームにてご連絡ください。キャンセル、返品等は一切出来ませんので、ご承知置きください。

クロネコウェブコレクトご利用（クレジットカード決済）に関して

１）当初お振込をお選びの方が、ご注文確定メール送信後、「追加したいものがあり金額が増えるから」などのお客様のご都合による理由から、お支払い方法をクレジットカードに変更することは出来ません。

２）ご注文時に誤って選択、などの理由からお振込・代引きからカード決済に変更される場合は、確定メール受信まえに速やかにご連絡ください。手動でクロネコウェブコレクトへ登録することが可能ですが、事務手数料として、５００円が発生致しますので、ご注意下さい。

３）カード決済・ご注文確定後に、別途追加のご注文をカード決済で頂いた場合、ヤマトの「同梱設定」によりご注文をおまとめすることも可能です。但し、上記の通りすでに梱包や出荷準備を進めている場合など同梱できない事もございます。その場合は別々の配送となりますので、ご了解下さい。また同梱により既に（カード決済に含まれ）お支払い済みの送料はポイントで返金する形になりますので、ご了解下さい。

４）お振込や代金引き換えのご注文と、クレジットッカード決済のご注文を同梱することはできません。

「ショップ規定」が含むもの・ご利用のルールについて

トップページの下部にあります特定商取引法の表示、返品規定などと、こちらのショッピングガイド記載のお願いやご案内を含めて、「ショップ規定」として、スタッフ一同、対応の目安にしております。それらに記載されているにも拘らず、お守り頂けないケースが同じお客様で再三つづいたり、ルールを超えた対応を求めるご質問や要望がつづくなど、運営業務に支障が出ると判断した場合、以後のショップのご利用をお断りすることがございます。全てのお客様に平等にお使いいただきたいと考えておりますので、ご理解をお願いします。

そのほか、ショップ運営に支障が出るような常識の範囲を超えた事態が起きた場合、ご利用をお断りすることがあります。

なお、こちらの「ショッピングガイド」含めショップ規定は、必要に応じて予告なく更新することがあります。ご了承ください。

発送の方法について

当店では、クロネコヤマトの宅急便のみご利用いただけます。メール便や郵便局の各種サービスでの発送は行っておりません。

商品のご予約やリクエストについて

サイトにupする前に商品をインスタグラム、あるいはブログ記事等で予告をすることがありますが、その時点でのご予約のご要望にはお応えすることが出来ません。全てのお客様に平等にお使い頂きたいと思っておりますので、ご理解くださいますようお願いします。

在庫切れアイテムの再入荷についてのご要望や、こんな商品を入れてほしいというリクエストは、感謝とともに参考にさせて頂きますが、入荷前やUP前のご予約はお受けすることが出来ません。ご了承下さい。

ショップへのご連絡やご質問について

メールおよびお問い合わせフォームにて受付しております。お電話でのお問い合わせはお受けしておりません。

領収書の発行について

メールご入用の場合は、備考欄にお書き下さい。宛名と但し書きについてご指示が在れば記載して下さい。